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胡家福在接待信访群众时强调用心解决群众信访

 

  

  10月16日,省委常委、政法委书记胡家福到省信访局接待信访群众,现场协调解决信访事项。他强调,维护稳定必须从源头抓起,政治担当必须从属地做起,各地、各部门要把以人民为中心的发展思想贯穿到信访工作的各方面,用心解决群众信访问题,用力化解社会矛盾,最大限度地把信访群众吸附在当地,把风险隐患消除在萌芽状态,努力为党的十九大胜利召开创造平安稳定的政治社会环境。

  在省信访局接待室,胡家福热情接待长春市信访群众于海燕、滕会林,现场组织涉事地区和有关责任部门对信访问题进行研究,提出具体解决意见。两名信访群众对胡家福亲自接访研究自己的问题非常感动,对答复意见表示十分满意。

  胡家福指出,“政之所兴在顺民心,政之所废在逆民心。”一个政党、一个政权,其前途命运取决于人心向背,如果不能赢得最广大人民群众的拥护、支持,这个政权迟早要垮台、这个政党迟早会被人民所抛弃。信访是反映社情民意的晴雨表,信访工作是送上门的群众工作,体现的是党的宗旨和人民政府的性质,反映的是各级领导干部党性修养、担当精神和工作能力。郑板桥千古流芳的原因很多,但最关键的是他为群众办好事、做实事,才使老百姓记得他、念着他。他有一首诗写道:“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”一名封建社会的官员尚有如此情怀,作为共产党员、作为党的领导干部,更要把人民群众的利益时刻放在心头。各级领导干部要始终牢记“民心是最大的政治”、“人心是关键变量”这些深刻道理,善于用群众观点、群众立场思考和处理问题,将心比心、以心换心,真正把信访工作做到人民群众的心坎上,把“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的要求落实到具体行动上。要抓住“事要解决”这个关键,满腔热情地接待来访群众,不仅要自己动手办、交付相关方面办,还要加强督导检查,使群众反映的合理诉求真正得到妥善解决。对来访群众,要做好政策宣传、解疑释惑、疏导情绪的工作,切实把接待来访的过程变成了解民情、化解民怨、凝聚民心的过程。

  胡家福要求,各地、各部门要提升政治站位,强化政治担当,着力去存量、防增量、控变量,切实担负起维护信访稳定的政治责任,切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。凡是涉及地方的问题,由当地党委、政府统一负责,落实好责任主体、包保领导和具体人员工作责任,真正“看好自己的门、管好自己的人”。市县乡要建立一把手交办机制,对重点疑难案件,要全部列出清单、限期交账。要实行“全天候”开门接访,每天都要支配一名党政领导干部在接待场所接待群众来访。涉及重点人员和疑难问题的,要由一把手亲自接待。开门接访,不只是敞开接待场所的大门,更要敞开接待人员的“心门”,对上访人员不能一看就烦、一听就恼、一推了之。对疑难问题,要加大攻坚力度,做到问题不解决不放手。对涉及多地、多部门、多行业的信访问题,要由上一级信访工作联席会议负责,明确解决问题的责任主体。牵头单位要积极作为,配合单位要主动协助,共同做好矛盾化解工作。各级信访部门要加强工作调度,让各地、各部门知责明责尽责,把该担的担子担起来、把该负的责任负起来。要严格信访工作责任追究,对因工作不负责任造成有重大影响和严重后果信访问题的,坚决倒查问责,依法依规严肃处理,以刚性问责倒逼信访维稳工作责任落实、措施落地。

  胡家福强调,法治是人类政治文明的重要成果,是现代社会治理的基本手段,也是解决信访问题的利器。各地、各部门要强化法律在化解矛盾纠纷中的权威地位,在全社会培育法治思维方式,让信访群众明白既有依法反映诉求的权利,也有遵守法律法规、服从依法处理结论的义务。要加强对信访群众的法制教育,引导群众理性维权、依法有序表达合理诉求,引导群众严格遵守逐级上访的有关规定,及时就地反映问题。对缠访闹访、煽动聚集等违法行为,要依法予以查处,坚决维护人民群众合法权益,坚决维护社会和谐稳定。

  省公安厅副厅长、长春市副市长、公安局局长吕锋,长春市委副秘书长、信访局局长张家祥,省信访局副局长方中华,省信访局接待处、综合处等有关部门负责同志,长春市征收中心和绿园区、莲花山管委会有关部门负责同志参加了接访活动。